Jumat, 13 Mei 2011

PERANCANGAN SISTEM INFORMASI (PERANCIS)


BAB : KONTEKS ANALISIS SISTEM DAN METODE DESAIN

Mempelajari :
·         Mendefinisikan sistem informasi dan nama tujuh jenis aplikasi sistem informasi.
·         Mengidentifikasi berbagai jenis pemangku kepentingan yang menggunakan atau mengembangkan sistem    informasi, dan memberikan contoh masing-masing.
·         Menentukan peran unik dari analis sistem dalam pengembangan sistem informasi.
·         Mengidentifikasi keterampilan yang dibutuhkan untuk sukses berfungsi sebagai analis sistem informasi.
·         Menjelaskan pengendali bisnis saat ini yang mempengaruhi pengembangan sistem informasi.
·         Menjelaskan pengendali teknologi saat ini yang mempengaruhi pengembangan sistem informasi.
·         Menjelaskan secara singkat proses yang sederhana untuk sistem informasi berkembang.
·         Membedakan antara air terjun dan pendekatan bertahap /berulang  untuk pengembangan sistem.
Sebuah Kerangka untuk Analisis Sistem dan Desain
·         Suatu sistem informasi (IS) adalah pengaturan orang, data, proses, dan teknologi informasi yang berinteraksi untuk mengumpulkan, mengolah, menyimpan, dan menyediakan sebagai output informasi yang dibutuhkan untuk mendukung sebuah organisasi.
·         Teknologi Informasi adalah istilah kontemporer yang menggambarkan kombinasi teknologi komputer (hardware dan software) dengan teknologi telekomunikasi (data, gambar, dan jaringan suara).
·         A transaction processing system (Sebuah sistem pemrosesan transaksi) (TPS) adalah sistem informasi yang menangkap dan memproses data tentang transaksi bisnis.
·         A management information system (Sebuah sistem informasi manajemen) (MIS) adalah sistem informasi yang menyediakan untuk pelaporan manajemen berorientasi berdasarkan pemrosesan transaksi dan operasi organisasi.
·         A decision support system (Suatu sistem pendukung keputusan) (DSS) adalah sistem informasi yang baik membantu untuk mengidentifikasi peluang pengambilan keputusan atau menyediakan informasi untuk membantu membuat keputusan.
·         An expert system (Sistem pakar) adalah sistem informasi yang menangkap keahlian pekerja dan mensimulasikan keahlian yang bermanfaat untuk orang awam.

·         Sebuah sistem komunikasi dan kolaborasi adalah sistem informasi yang memungkinkan komunikasi lebih efektif antara pekerja, mitra, pelanggan, dan pemasok untuk meningkatkan kemampuan mereka untuk berkolaborasi.

·         Sebuah sistem otomatisasi kantor adalah sistem informasi yang mendukung berbagai aktivitas perkantoran bisnis yang menyediakan aliran kerja yang dikembangkan antara pekerja.

·         Stakeholder: Pemain dalam Game Sistem
-        Stakeholder adalah setiap orang yang memiliki kepentingan dalam suatu sistem informasi yang ada atau yang diusulkan. Stakeholder dapat menjadi pekerja teknis atau nonteknik. Mereka mungkin juga mencakup pekerja internal dan eksternal.
-   Informasi pekerja adalah para pekerja yang pekerjaannya melibatkan penciptaan, pengumpulan, pengolahan, distribusi, dan penggunaan informasi.
-    Pengetahuan pekerja adalah himpunan bagian dari tanggung jawab pekerja informasi yang didasarkan pada tubuh khusus pengetahuan.
Pemilik Sistem
Pemilik Sistem - sponsor sistem informasi dan eksekutif advokat, biasanya bertanggung jawab untuk pendanaan proyek pengembangan, operasi, dan memelihara sistem informasi.
Pengguna Sistem
Pengguna Sistem - sebuah "pelanggan" yang akan menggunakan atau dipengaruhi oleh suatu sistem informasi secara teratur - menangkap, validasi, memasukkan, merespon, menyimpan, dan pertukaran data dan informasi.
-Internal pengguna
o   Clerical dan pekerja layanan
o   Teknis dan staf profesional
o   Supervisor, manajer menengah, dan manajer eksekutif
o   Remote dan pengguna ponsel (internal tetapi terputus)
-Eksternal pengguna

Desainer Sistem dan Pembuat Sistem
Desainer Sistem - spesialis teknis yang menerjemahkan kebutuhan bisnis pengguna sistem  dan kendala menjadi solusi teknis. Dia atau dia mendesain database komputer, input, output, layar, jaringan, dan software yang akan memenuhi kebutuhan pengguna sistem.
Pembuat Sistem - spesialis teknis yang membangun sistem informasi dan komponen berdasarkan spesifikasi desain yang dihasilkan oleh para desainer sistem.

Analis Sistem
Analis Sistem - spesialis yang mempelajari masalah dan kebutuhan organisasi untuk menentukan bagaimana orang, data, proses, dan teknologi informasi dapat mencapai perbaikan terbaik untuk bisnis.
·         Sebuah pemrogram / ​​analis (atau analis / pemrogram) mencakup tanggung jawab dari kedua programmer komputer dan sistem analis.
·         Seorang analis bisnis hanya memfokuskan pada aspek non-teknis analisis sistem dan desain.

Analis Sistem sebagai Pemecah-Masalah
·         Situasi masalah yang benar, baik yang nyata maupun yang diantisipasi, yang memerlukan tindakan perbaikan
·         Kesempatan untuk memperbaiki situasi meskipun tidak ada keluhan
·         Petunjuk untuk mengubah situasi terlepas dari apakah ada orang yang mengeluh tentang situasi saat ini

Keterampilan Dibutuhkan oleh Analis Sistem
• Bekerja
di pengetahuan tentang teknologi informasi
Pengalaman pemrograman komputer dan keahlian
Pengetahuan umum bisnis
Keterampilan pemecahan masalah umum
Keterampilan komunikasi interpersonal yang baik
Keterampilan hubungan interpersonal yang baik
• Fleksibilitas dan kemampuan beradaptasi
• Karakter dan etika

Sepuluh Perintah Etika Komputer
1.      Jangan menggunakan komputer untuk merugikan orang lain.
2.      Jangan mengganggu pekerjaan komputer orang lain.
3.      Jangan mengintai di sekitar file komputer orang lain.
4.      Jangan menggunakan komputer untuk mencuri.
5.      Jangan menggunakan komputer untuk mengucapkan saksi dusta.
6.      Jangan menyalin atau menggunakan perangkat lunak berpemilik yang Anda belum dibayar.
7.      Jangan menggunakan sumber daya komputer orang lain tanpa otorisasi atau kompensasi yang layak.
8.      Jangan mengambil hasil intelektual orang lain.
9.      Perhatikan tentang konsekuensi sosial dari program yang Anda tulis atau sistem Anda yang sedang didesain.
10.  Perhatikan selalu bahwa menggunakan komputer dengan cara yang menjamin pertimbangan dan menghormati sesama manusia

Stakeholder lain
Eksternal Service Provider (ESP) (Penyedia Layanan Eksternal) - seorang analis sistem, perancang sistem, atau pembangun sistem yang menjual keahlian nya dan pengalaman untuk bisnis lain untuk membantu bisnis pembelian mereka, mengembangkan, atau mengintegrasikan solusi sistem informasi mereka; mungkin akan berafiliasi dengan konsultan atau jasa organisasi.
Project Manager (Manager Proyek) - seorang profesional yang berpengalaman yang menerima tanggung jawab untuk perencanaan, monitoring, dan pengendalian proyek-proyek yang berkaitan dengan jadwal, anggaran, kiriman, kepuasan pelanggan, standar teknis, dan kualitas sistem.

Pengendali Bisnis untuk Sistem Informasi Hari Ini
·         Globalisasi Perekonomian
·         Perdagangan Elektronik dan Bisnis
·         Keamanan dan Privasi
·         Kolaborasi dan Kemitraan
·         Pengetahuan Manajemen Aset
·         Peningkatan Berkesinambungan dan Manajemen Kualitas Total
·         Mendesain kembali Proses Bisnis

Globalisasi Perekonomian
Ekonomi Global membawa
-
Pasar internasional baru dan diperluas
-Pesaing internasional baru
Dampak terhadap sistem informasi
-Membutuhkan dukungan beberapa bahasa, nilai tukar mata uang, budaya bisnis
-Membutuhkan konsolidasi data internasional
-Permintaan untuk pemain yang dapat berkomunikasi, secara lisan dan tertulis, dengan manajemen dan pengguna yang berbicara bahasa yang berbeda

Electronic Commerce dan Bisnis
E-Commerce - pembelian dan penjualan barang dan jasa dengan menggunakan Internet.
E-Bisnis - penggunaan Internet untuk melakukan dan mendukung kegiatan bisnis sehari-hari.
Jenis e-commerce dan e-bisnis
·         Marketing of corporate image, products, and services (Pemasaran citra perusahaan, produk, dan jasa)
·         Business-to-consumer (B2C)
·         Business-to-business (B2B)
Dampak terhadap sistem informasi
·         Kebanyakan sistem informasi baru sedang dirancang untuk arsitektur Internet (atau intranet)
·         Karena software sisi klien hanyalah sebuah browser web, pilihan sistem operasi klien menjadi kurang penting

Keamanan dan Privasi
Keamanan
  -Bagaimana bisnis berlanjut bahkan dari pelanggaran keamanan, serangan teroris, atau  bencana?
  -Bagaimana bisnis melindungi aset digital dari ancaman luar?
Privasi
  -Konsumen menuntut privasi dalam transaksi e-commerce
  -Kebutuhan Pemerintah
Dampak terhadap sistem informasi
  -Butuh untuk memasukkan keamanan yang ketat dan kontrol privasi

Kolaborasi dan Kemitraan
Organisasi berusaha untuk menghancurkan dinding yang memisahkan bagian organisasi dan fungsinya.
Organisasi berkolaborasi dengan mitra bisnis di luar dan bahkan para pesaing.

Pengetahuan Manajemen Aset
·         Data - fakta-fakta mentah mengenai orang, tempat, peristiwa, dan hal-hal yang penting dalam sebuah organisasi.
·         Informasi - data yang telah diproses atau ditata kembali ke bentuk yang lebih bermakna bagi seseorang.
·         Pengetahuan - data dan informasi yang lebih lanjut disempurnakan berdasarkan fakta, kebenaran, kepercayaan, penilaian, pengalaman, dan keahlian penerima.
·         Pengetahuan Manajemen Aset
-        Mengakui bahwa data, informasi, dan pengetahuan adalah sumber daya bisnis yang penting
-        Bertanya: "Bagaimana organisasi mengelola dan berbagi pengetahuan untuk keunggulan kompetitif?"
-        Berusaha untuk mengintegrasikan data dan informasi yang dapat menciptakan dan mempertahankan pengetahuan

Peningkatan Berkesinambungan dan Manajemen Kualitas Total
Proses Bisnis - Tugas yang merespon kejadian bisnis (misalnya, perintah). Proses bisnis adalah pekerjaan, prosedur, dan aturan-aturan yang diperlukan untuk menyelesaikan tugas-tugas bisnis, terlepas dari teknologi informasi yang digunakan untuk mengotomatisasi atau mendukung mereka.
Continuous process improvement (CPI)  (Proses perbaikan terus menerus) - Pemantauan terus-menerus proses bisnis untuk efek perbaikan kecil tetapi terukur dalam pengurangan biaya dan nilai tambah.
Total quality management (TQM) (Manajemen mutu total) - sebuah pendekatan komprehensif untuk memfasilitasi peningkatan kualitas dan manajemen dalam bisnis.

Desain ulang Proses Bisnis
Bisnis Process Redisain (BPR) adalah studi, analisis, dan desain ulang proses bisnis mendasar untuk mengurangi biaya dan / atau meningkatkan nilai tambah bagi bisnis.
  -Perubahan lebih substansial dan lebih baik dari CPI
  -Biasanya dilengkapi dengan CPI

Pengendali Teknologi untuk Sistem Informasi Hari Ini
·         Jaringan dan Internet
·         Mobile dan Wireless Technologies
·         Obyek Technologies
·         Kolaborasi Teknologi
·         Aplikasi Enterprise

Jaringan dan Internet
Jaringan mencakup sistem time-sharing mainframe, server jaringan, dan berbagai desktop, laptop, dan komputer klien genggam.
Teknologi jaringan yang paling luas didasarkan pada Internet.
·         xHTML dan XML
·         Scripting languages
·         Web-spesifik bahasa pemrograman
·         Intranets
·         Extranet
·         Portal
·         Web layanan

Mobile dan Teknologi Wireless
Beberapa teknologi mobile dan wireless
   -PDA
   -Smart ponsel
   -Bluetooth
   -Jaringan-Wireless
Dampak terhadap sistem informasi
   -Konektivitas Wireless harus diasumsikan
   -Keterbatasan-perangkat mobile dan ukuran layar harus diakomodasi

Obyek Technologies
Obyek teknologi - teknologi perangkat lunak yang mendefinisikan sebuah sistem dalam hal objek yang mengkonsolidasikan data dan perilaku (menjadi obyek).
   -Objek bisa digunakan
   -Obyek extensible
   -Bahasa pemrograman-berorientasi objek termasuk C)), java, Smalltalk, dan Visual Basic.net
Berorientasi objek analisis dan desain - kumpulan alat dan teknik untuk pengembangan sistem yang akan menggunakan teknologi objek untuk membangun sebuah sistem dan software-nya.
Pengembangan cerdas - suatu strategi pengembangan sistem di mana pengembang sistem diberikan fleksibilitas untuk memilih dari berbagai alat dan teknik untuk menyelesaikan dengan baik tugas-tugas di tangan.

Kolaborasi Technologies
Teknologi Berkolaborasi adalah mereka yang meningkatkan komunikasi interpersonal dan kerjasama.
   -E-mail
   -Instant messaging
   -Groupware
   -Aliran kerja

Aplikasi Enterprise ERP
Enterprise Resource Planning (ERP) - aplikasi perangkat lunak yang sepenuhnya mengintegrasikan sistem informasi yang menjangkau sebagian besar atau semua, fungsi bisnis dasar inti.
Sebuah solusi ERP dibangun database yang umum dimiliki oleh fungsi bisnis umum. Perwakilan ERP vendor:
   -Baan
   -J. D. Edwards
   -Oracle
   -PeopleSoft
   -SAP AG (pemimpin pasar)

Aplikasi Enterprise SCM
Supply Chain Management (SCM) Manajemen Rantai Pasokan - aplikasi perangkat lunak yang mengoptimalkan proses bisnis untuk pengadaan bahan baku melalui distribusi produk jadi dengan langsung mengintegrasikan sistem informasi logistik organisasi dengan pemasok-pemasok mereka dan distributor.
Perwakilan SCM vendor:
·         i2 Technologies
·         Manugistics
·         SAP
·         SCT

Aplikasi Enterprise CR
Customer Relationship Management (CRM) - aplikasi perangkat lunak yang menyediakan pelanggan dengan akses ke proses bisnis dari permintaan awal melalui layanan purna jual dan dukungan.
Perwakilan CRM vendor:
·         BroadVision
·         E.piphany
·         Kana
·         Nortel/Clarity
·         Peoplesoft/Vanitive
·         Siebel (pemimpin pasar)

Aplikasi Enterprise – EAI
Aplikasi Enterprise Integrasi (EAI) - proses dan teknologi yang digunakan untuk menghubungkan aplikasi untuk mendukung aliran data dan informasi antara aplikasi.
Middleware - software (biasanya dibeli) digunakan untuk menerjemahkan dan data rute antara aplikasi yang berbeda.
Perwakilan EAI vendor:
·         BEA Systems
·         IBM (MQSeries)
·         Mercator Software
·         TIBCO Software

Sebuah Proses Pembangunan Sistem Sederhana
Proses pengembangan sistem - satu set aktivitas, metode, praktik terbaik, deliverables, dan alat-alat otomatis yang stakeholder gunakan untuk mengembangkan dan memelihara sistem informasi dan perangkat lunak.
Sebuah pendekatan pemecahan masalah umum
1.      Mengidentifikasi masalah.
2.      Menganalisis dan memahami masalah.
3.      Mengidentifikasi solusi persyaratan atau harapan.
4.      Identifikasi solusi alternatif dan memilih tindakan  "terbaik".
5.      Desain solusi yang dipilih.
6.      Mengimplementasikan solusi yang dipilih.
7.      Mengevaluasi hasil. Jika masalah tidak terpecahkan, kembali ke langkah 1 atau 2 yang sesuai.

Ringkasan Proses Pengembangan Sistem
Sistem inisiasi - perencanaan awal untuk sebuah proyek untuk menentukan ruang lingkup bisnis awal, tujuan, jadwal, dan anggaran.
Sistem analisis - mempelajari domain masalah bisnis untuk merekomendasikan perbaikan dan menentukan kebutuhan bisnis dan prioritas untuk solusi.
System design - spesifikasi atau konstruksi solusi, teknis berbasis komputer untuk kebutuhan bisnis diidentifikasi dalam analisis sistem.
Sistem pelaksanaan - konstruksi, instalasi, pengujian, dan pengiriman sistem ke dalam produksi.

Proyek dan Manajemen Proses
Manajemen proyek - aktivitas mendefinisikan, perencanaan, pengarahan, pemantauan, dan pengendalian sebuah proyek untuk mengembangkan sistem dapat diterima dalam waktu yang diberikan dan anggaran.
Proses manajemen - kegiatan yang sedang berlangsung yang mendefinisikan, meningkatkan, dan koordinat penggunaan metodologi organisasi yang dipilih ("proses") dan standar untuk semua proyek pengembangan sistem.